1、提示验签未通过无法签署？

  可通过签署协议页面重新申请数字证书安装（需进入视频见证环节通过后重新设置数字证书密码安装）；如无法重新申请，则可放弃当前业务后，卸载软件重新办理；

2、提示“请阅读以上所有协议和业务规则内容”，且当前页面未出现“我已阅读并同意以上所有协议和业务规则内容”？

  常见原因为手机字体设置过大，导致页面菜单未显示完整，可通过将字体调整为常规字体，关闭流程后重新进入签署。